准备材料清单
办理账号变更需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 当前宽带账号的缴费凭证
- 新账号持有人的身份证明（如为过户业务）
- 设备光猫的S/N编码（位于设备背面）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「账号变更」页面
- 上传证件材料扫描件
- 填写新账号信息并提交申请
- 等待客服回电确认（1个工作日内）
线下办理方式
需前往联通营业厅办理时：
- 携带完整材料至服务窗口
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 现场进行人脸核验
- 领取业务回执单
工作日：09:00-18:00（周末延时至17:00）
注意事项与总结
变更完成后需注意：
- 保留业务受理单至少30天
- 新账号次日0点生效
- 原账号余额需提前结清
建议通过线上渠道办理可节省时间，如遇光猫设备更换需额外预约工程师上门服务。
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