服务升级背景
柳河县广电网络全面实施「双千兆」工程，通过光纤网络改造实现城区98%覆盖率…
- 平均带宽提升300%
- 资费最高降幅达40%
- 免费升级智能网关设备
智慧套餐亮点
全新推出的「极光智慧家庭套餐」包含以下核心服务：
- 1000M极速宽带接入
- 4K超清互动电视
- 智能家居控制中心
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | ¥79 |
| 尊享版 | 600M | ¥119 |
| 旗舰版 | 1000M | ¥159 |
用户常见问答
针对用户关注的热点问题，我们整理如下：
- 问：老用户如何办理升级？
- 答：可通过营业厅或微信小程序自助办理…
- 问：套餐是否包含设备费用？
- 答：光猫、路由器等设备免费租赁使用…
服务承诺
柳河县广电网络将继续推进「网络惠民」工程，承诺实现：
- 城区24小时装机响应
- 故障报修2小时上门
- 网速不达标双倍补偿
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