所需准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证（电子账单可截图打印）
- 宽带业务合同（如有特殊合约需提供）
线下办理步骤
- 前往温州移动自营营业厅
- 取号选择「宽带业务」服务窗口
- 提交材料并填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核查设备完整性
- 签署业务终止确认单
设备退还要求
需完整退还装机时领取的设备：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
| 高清机顶盒 | 1台（如领取） |
注意事项
办理前需注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 建议在账单周期结束前3日办理
- 保留业务回执至少6个月
办理宽带注销需提前准备完整材料，建议工作日前往营业厅办理。设备缺失可能影响注销流程，请仔细核对装机时的设备清单。业务生效后建议要求出具书面终止证明。
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