检查物理连接状态
首先确认光纤猫与路由器的连接状态：
- 检查网线是否插入WAN口（蓝色接口）
- 确认光纤猫电源指示灯正常亮起
- 观察路由器WAN口指示灯是否闪烁
验证路由器设置参数
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- PPPoE拨号账号密码是否正确
- WAN口连接类型是否选择正确
- MAC地址克隆功能是否启用
重置网络配置
若参数设置无误仍无法连接，建议尝试：
- 长按路由器reset键10秒恢复出厂设置
- 重新配置上网参数
- 更新路由器固件版本
排除设备兼容问题
特殊情况下需注意：
- 检查设备是否支持当前网络协议（IPv4/IPv6）
- 测试不同终端设备的连接情况
- 尝试更换网线或路由器端口
联系运营商报修
经过上述排查仍无法解决时：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供光纤猫SN码（设备底部条形码）
- 配合技术人员进行远程诊断
通过分步排查物理连接、参数配置、设备兼容等问题，大多数网络连接故障可自行解决。若问题持续存在，建议及时联系联通技术人员进行线路检测，确保光纤宽带正常使用。
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