基础设备检查
首先确认电源及设备连接状态：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口是否存在明显折痕
- 重启设备并等待3分钟再测试
网络连接诊断
通过Windows命令提示符执行以下操作：
- 输入
ping 114.114.114.114 -t测试连通性 - 使用
tracert www.wz.189.cn追踪路由节点
光猫状态解读
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色 | 正常供电 |
| PON | 闪烁 | 注册中 |
网速优化方案
提升WiFi覆盖效率的建议：
- 将路由器放置于房屋中央位置
- 避免与微波炉等电器共用插座
- 定期更新路由器固件版本
常见故障代码
错误代码处理指南：
- 错误651：检查网卡驱动状态
- 错误678：联系机房确认端口状态
通过系统化的故障排查和定期设备维护，可显著提升宽带使用体验。建议用户每季度进行设备除尘并记录网络质量变化，遇复杂问题及时拨打10000号报修。
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