一、查询流量到账方式
电信春晖卡用户可通过以下三种方式查询流量到账情况：
- 发送短信
CXYE至10001查询实时流量 - 登录「中国电信APP」在「我的套餐」页面查看明细
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
二、流量生效时间说明
流量生效时间根据业务类型有所不同：
- 套餐内流量：每月1日0点自动生效
- 充值赠送流量：成功支付后2小时内生效
- 活动奖励流量：满足条件后次日8点前到账
三、常见问题解答
用户高频咨询问题及解决方案：
- 确认充值/活动参与是否成功
- 检查手机网络连接状态
- 重启设备等待系统刷新
- 联系人工客服核查原因
四、注意事项
使用流量服务时需注意：
- 定向流量仅限指定APP使用
- 跨月流量不累计至次月
- 流量查询存在2小时延迟
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