诈骗现状分析
近期温州地区频发冒充电信客服的宽带诈骗电话，不法分子以”套餐升级”、”线路检修”等名义诱导用户提供个人信息或转账汇款。据不完全统计，2023年第三季度相关报案量同比上升37%。
常见诈骗手法
- “套餐优惠”诱导续费
- 伪造欠费通知
- 虚假设备维护通知
- 伪装故障报修服务
识别技巧
注意辨别来电特征：
- 官方客服不会索要短信验证码
- 警惕以”00″或”+86″开头的号码
- 核实工号后通过官方渠道回拨
应对步骤
遭遇可疑来电时：
- 立即挂断并拨打10000号核实
- 安装国家反诈中心APP
- 切勿透露身份证、银行卡信息
官方举报渠道
- 温州反诈中心：0577-110
- 中国电信投诉专线：10000
- 工信部投诉平台：12381
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