问题概述与影响
当上赞随身WiFi设备出现红色指示灯持续常亮时，通常表示设备检测到系统级故障或网络连接异常。此状态会导致移动热点功能完全中断，影响多终端联网需求，需及时进行故障排查。
红灯常亮常见原因
- SIM卡接触不良或未识别
- 移动网络信号完全丢失
- 设备固件版本过时
- 流量套餐到期/欠费停机
- 硬件模块异常发热
设备重启与初始化
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 等待2分钟后重新开机
- 观察指示灯颜色变化
网络信号环境检测
通过手机APP查看实时信号强度，建议执行以下检测：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0格 | 更换使用位置 |
| 1-2格 | 调整设备方向 |
| 3格以上 | 检查APN设置 |
固件升级操作指南
访问设备管理后台执行OTA升级：
- 连接设备WiFi热点
- 浏览器访问192.168.0.1
- 在系统设置中检查更新
- 确认执行固件升级
联系官方技术支持
若经上述操作仍未恢复，建议准备以下信息后联系客服：
- 设备序列号
- SIM卡运营商信息
- 故障发生时间点
通过系统性排查网络环境、设备状态和账户信息，90%以上的红灯常亮问题可自主解决。建议优先执行硬件重启和信号检测，必要时通过固件升级恢复设备功能。
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