新用户优惠政策
运营商普遍通过首年折扣、设备赠送等策略吸引新用户，例如：
- 新装用户可享受首年5折优惠
- 免费提供光猫和路由器设备
- 绑定手机套餐额外减免费用
营销策略导向
企业考核体系更注重新增用户指标，导致：
- 市场预算向新用户倾斜
- 续费优惠活动频次较低
- 存量用户需求弹性被低估
续费用户成本差异
新装用户的初装成本已通过合约期分摊，而续费时需覆盖：
| 项目 | 新装用户 | 续费用户 |
|---|---|---|
| 设备折旧 | 200 | 0 |
| 维护成本 | 150 | 300 |
客户留存机制
运营商普遍存在”重拓展轻维系”现象，但用户可通过以下方式争取优惠：
- 关注季度末促销活动
- 拨打客服热线协商套餐
- 参与老用户积分兑换
价格差异本质上是市场策略与成本结构的共同作用结果，建议用户主动关注优惠信息，通过协商或转网威胁等方式获取更优资费方案。
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