退订材料清单
办理宽带退订业务需准备以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议书
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托代办需附加委托书及代办人身份证
线上办理步骤
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 根据提示上传证件照片
- 等待10086客服回访确认
线下办理流程
携带材料至营业厅办理流程:
步骤 | 窗口 |
---|---|
材料审核 | 综合服务1-3号 |
设备回收 | 终端管理窗口 |
费用结算 | 财务窗口 |
注意事项
退订业务需特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前结清所有费用
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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