故障现象描述
当上赞随身WiFi设备出现红绿色指示灯交替闪烁时，通常表示设备处于异常工作状态。指示灯模式可能呈现：
- 红灯亮0.5秒后切换绿灯
- 双色灯交替频率约1Hz
- 伴随网络连接中断
可能原因分析
根据设备手册和技术支持反馈，主要故障原因包括：
- SIM卡接触不良或欠费
- 设备固件运行异常
- 网络信号强度不足
- 硬件系统故障
信号强度检查
通过管理后台查看信号强度：
| 信号强度 | 状态 |
|---|---|
| >-80dBm | 良好 |
| -80~-100dBm | 一般 |
| <-100dBm | 较差 |
设备重启步骤
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯是否恢复常绿
恢复出厂设置
当常规重启无效时，建议执行：
- 使用取卡针长按RESET孔
- 保持按压15秒以上
- 等待设备自动重启
联系技术支持
若上述方法均未解决问题，请准备以下信息联系售后：
- 设备IMEI码
- 故障发生时间
- 已尝试的排除操作
通过系统性的故障排除流程，90%以上的红绿灯交替闪烁问题可自行解决。建议优先执行设备重启和SIM卡检查，复杂故障需联系专业技术人员处理。
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