客服电话查询方式
株洲广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 拨打统一服务热线：96531
- 查看最新缴费账单底部的联系方式
- 查询装机时提供的服务手册
官方网站查询步骤
- 访问株洲广电网络官网（www.zzgdw.com）
- 点击导航栏”客户服务”选项
- 选择”联系方式”子菜单
- 查找所在区域的专属服务电话
线下营业厅咨询
天元区、芦淞区等主要城区设有6个实体营业厅，携带身份证即可现场查询服务电话并办理业务。
常见问题解答
用户常遇问题：
- 夜间服务电话：0731-22021800
- 故障报修专线：96531按2号键
- 宽带续费咨询：96531按3号键
其他联系方式
通过”株洲广电网络”微信公众号，发送”客服电话”即可自动获取最新联系方式。
建议用户优先使用96531官方热线，该号码提供7×24小时全业务咨询服务，遇到线路繁忙时可通过微信公众号留言获取回复。
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