客服电话概览
株洲广电宽带官方人工客服电话为：0731-22880000。用户可通过该号码咨询宽带套餐、故障报修及账单查询等业务。
- 业务办理：按1号键
- 网络报障：按2号键
- 投诉建议：按3号键
服务时间说明
人工客服服务时段为每日08:30-21:30，节假日无休。非工作时间可通过以下自助渠道：
- 官方微信公众号在线客服
- 官网智能问答系统
联系方式扩展
除电话服务外，株洲广电宽带还提供多种联系方式：
- 营业厅查询：官网服务网点地图
- APP在线咨询：下载「株洲广电」客户端
- 短信服务：发送问题至10659018
注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 通话时准备好宽带账号信息
- 高峰期等待时间可能超过5分钟
- 警惕非官方渠道发布的客服号码
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