覆盖范围解析
截至2023年10月，电信宽带已完成温水镇18个行政村光纤到户工程，覆盖率达97%。镇中心区域实现千兆网络全覆盖，偏远山区采用混合组网方案，存在以下覆盖特点：
- 镇中心区域：100%光纤覆盖
- 近郊村落：FTTH覆盖率83%
- 山区用户：无线宽带补充覆盖
网速测试数据
| 套餐类型 | 承诺速率 | 实测均值 | 达标率 |
|---|---|---|---|
| 100M | 100M/20M | 98M/19M | 95% |
| 300M | 300M/50M | 285M/47M | 91% |
| 1000M | 1000M/100M | 932M/95M | 89% |
用户真实反馈
通过抽样调查200户家庭，收集到以下典型评价：
- “日常使用流畅，但晚间高峰期偶尔卡顿”（张先生，镇东社区）
- “山区信号稳定性有待提升”（李女士，大青山村）
- “维修响应速度比去年有明显改善”（王女士，温泉小区）
服务优缺点分析
根据实地调研，总结当前服务现状：
- 优势项目
- 覆盖面积行业领先
- 资费套餐选择多样
- 待改进项
- 高峰时段QoS保障不足
- 山区网络延迟较高
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