服务简介
联通免费宽带回访服务是为用户提供的网络质量优化专项支持，通过技术人员上门检测并优化宽带使用体验。该服务面向符合条件的用户免费开放。
申请条件
需同时满足以下基本条件：
- 联通宽带在网时长满12个月
- 当前套餐费用不低于99元/月
- 近三个月无欠费记录
- 所在小区支持上门服务
申请步骤
- 登录联通营业厅APP，进入「服务」专区
- 选择「宽带服务」-「回访预约」
- 填写家庭宽带账号及联系方式
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 提交申请等待短信确认
所需材料
- 申请人身份证原件
- 宽带安装地址产权证明
- 最近一期缴费凭证
注意事项
申请前请特别注意：
- 需提前2个工作日预约
- 上门服务时间为工作日上午9:00-12:00
- 改约需提前6小时致电10010
服务优势
专业团队提供三项核心服务：
- 全屋网络信号检测
- 设备性能优化调试
- 网络安全漏洞排查
通过线上便捷申请和专业人员上门服务，联通免费宽带回访为优质用户提供网络优化解决方案。建议符合申请条件的用户及时通过官方渠道预约，享受更优质的上网体验。
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