服务电话及工作时间
株洲广电宽带官方客服电话：96123。服务时间为每日8:00-22:00，全年无休，支持宽带报装、故障报修、资费查询等业务。
电话获取方式
可通过以下渠道获取服务电话：
- 官方网站”联系我们”页面
- 营业厅宣传资料
- 每月缴费账单底部
- 智能机顶盒开机界面
在线查询步骤
- 访问株洲广电网络公司官网
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
- 查找所在区域对应号码
常见问题解答
| 问题类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 网络故障 | 24小时内上门 |
| 费用争议 | 3个工作日内回复 |
注意事项
拨打服务电话时请准备：
- 宽带账号或身份证号
- 具体故障现象描述
- 设备型号信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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