一、注销前的准备工作
在注销联通免费宽带前,需确认以下信息:
- 宽带合约是否已到期
- 设备(光猫/机顶盒)是否齐全
- 当前账户无欠费记录
二、线上注销方式
通过中国联通官方渠道进行线上注销:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 等待人工审核(约1-3个工作日)
三、线下营业厅办理
携带以下材料至归属地自有营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备
- 光猫电源线等配件
四、注意事项
注销过程中需特别注意:
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留业务受理单直至完成销户
建议优先通过线上渠道提交申请,若涉及设备退还或费用结算,可选择线下营业厅当面办理。注销完成后建议要求出具书面销户证明。
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