一、申请条件
申请联通免费宽带需满足以下条件:
- 用户需为联通手机号码的实名认证用户,且套餐月费≥58元(具体以当地政策为准);
- 所在区域已覆盖联通宽带资源,可通过官网或客服查询覆盖范围;
- 同一地址仅限办理一次免费宽带,且两年内不得提前解约;
- 无历史欠费记录,且当前套餐处于有效状态。
二、办理渠道
用户可通过以下方式提交申请:
- 线上申请:登录联通APP或官网,进入“宽带专区”提交订单;
- 线下营业厅:携带身份证原件至附近联通营业厅办理;
- 客服热线:拨打10010转人工服务预约安装。
三、安装流程
成功申请后,安装流程分为三步:
- 工作人员将在48小时内联系确认安装时间;
- 上门安装时需核验身份证及地址证明文件;
- 安装完成后签署服务协议并激活网络。
四、常见问题解答
Q:免费宽带是否收取设备费?
A:光猫和路由器设备通常免费提供,但部分特殊设备需押金。
Q:安装时长需要多久?
A:标准安装一般2小时内完成,复杂布线可能延长。
五、注意事项
- 提前确认地址是否支持联通宽带覆盖;
- 合约期内提前解约需支付违约金;
- 安装后7日内可申请售后服务调整。
联通免费宽带为符合条件的用户提供便捷的网络服务,建议通过官方渠道核实政策细节并保留协议凭证,确保权益不受损。
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