一、基础查询指令
电信用户可通过向10001发送特定数字代码获取账户信息，主要服务指令如下：
- 实时余额：发送101
- 月度账单：发送102
- 剩余流量：发送108
- 套餐余量：发送107
所有指令均需通过本机号码发送至10001。
二、余额查询步骤
- 打开手机短信应用并新建消息
- 在收件人栏输入10001
- 编辑短信内容101
- 点击发送按钮
- 等待10秒内接收回复短信
系统将反馈包含账户余额、套餐余量的详细信息。
三、账单与流量查询
发送102可获取当月消费明细，包含语音通话、短信及流量使用详情。查询流量余量时，发送108后返回信息包含：
- 国内通用流量：5.2GB
- 定向流量：30GB
- 剩余天数：15天
四、发送注意事项
确保查询时段为每日8:00-22:00的客服工作时间，非服务时段可能延迟回复。若未收到回复，建议：
- 检查短信中心号码设置
- 确认手机未开启短信拦截功能
- 尝试重新发送指令代码
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