硬件基础检查
首先需确认SIM卡与设备的物理连接状态：
- 取出SIM卡观察金属触点是否有氧化或污渍，可用橡皮擦轻拭清洁
- 检查卡槽是否变形，使用干燥软毛刷清理卡槽内灰尘
- 尝试将SIM卡插入其他设备验证是否正常
网络设置优化
在系统设置中完成以下操作步骤：
- 打开移动数据开关，确认未启用流量限制功能
- 进入设置>双卡与移动网络>接入点名称(APN)重置为默认设置
- 手动选择GSM only网络模式进行测试
系统更新验证
系统异常可能导致基带模块故障：
- 检查系统更新推送，安装最新稳定版固件
- 通过恢复模式执行网络设置重置操作
- 必要时进行出厂设置重置（提前备份数据）
运营商相关问题
需排除联通服务端异常情况：
- 拨打运营商客服查询SIM卡服务状态
- 确认所在区域有联通4G/5G网络覆盖
- 申请更换支持VoLTE功能的新SIM卡
硬件故障排查
若前述方法均无效需考虑硬件问题：
- 使用专业设备检测基带芯片工作状态
- 检查主板天线模块连接是否正常
- 通过售后渠道进行专业维修检测
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