一、官方网站查询
登录根河广电宽带官方网站，进入“个人中心”页面，输入账号和密码后，点击“费用查询”即可查看当前账单及历史消费记录。步骤如下：
- 访问官网 www.genhe-catv.com
- 注册或登录用户账号
- 在导航栏选择“费用服务”
二、客服电话查询
拨打根河广电客服热线0470-1234567，按语音提示选择“费用查询”功能，或直接转接人工服务查询。需注意：
- 服务时间：每日8:00-20:00
- 需提供身份证号及宽带账号
三、营业厅现场查询
携带本人身份证原件前往根河广电营业厅，工作人员将协助打印详细账单。全市共设3个网点：
- 中央大街营业厅：根河市中央路18号
- 河东新区营业厅：河东开发区世纪大厦1层
- 河西镇营业厅：河西镇光明街32号
四、电子对账单查询
订阅电子对账单服务的用户，每月5日前会收到包含费用明细的电子邮件，可通过邮件内链接直接跳转至费用详情页。
五、手机APP查询
下载“根河广电服务”APP，在“我的账单”模块中可实时查询费用，支持支付宝/微信快捷缴费。
通过以上五种渠道，用户可灵活选择适合的方式查询宽带费用。推荐优先使用官网或APP实现快速查询，若遇复杂问题可前往营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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