一、常见查询方式
当移动宽带出现故障时,可通过以下三种渠道快速获取维修电话:
- 中国移动官方网站查询
- 拨打客服热线转人工服务
- 前往线下营业厅咨询
二、官方网站查询
登录中国移动陕西分公司官网,在服务支持栏目中选择「宽带报修」:
- 访问 www.10086.cn/shaanxi
- 输入宽带账号登录系统
- 在故障申报页面获取当地维修电话
三、客服热线查询
拨打10086客服热线,按照语音提示操作:
- 按1选择宽带业务
- 按3转接故障处理
- 按0接通人工客服
四、线下营业厅查询
白水县移动营业厅地址及服务时间:
- 中心营业厅:人民路12号(08:30-18:30)
- 城东服务点:东风大街45号(09:00-17:30)
五、注意事项
为确保快速获得服务,建议提前准备以下信息:
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装时的联系电话
- 故障现象的具体描述
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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