官方客服热线
中国电信全国统一客服热线10000提供7×24小时服务,渭南用户可直接拨打后根据语音提示选择宽带业务,或转接人工客服查询具体套餐资费与办理流程。
- 拨打10000客服电话
- 按3选择宽带业务
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线上营业厅查询
登录中国电信网上营业厅(www.189.cn),通过以下步骤获取联系方式:
- 首页选择「宽带」服务专区
- 定位至「陕西渭南」地区
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线下营业网点
渭南市区设有12个实体营业厅,临渭区中心营业厅提供专项宽带服务:
名称 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
电信大厦营业厅 | 朝阳大街中段 | 8:30-18:30 |
高新区旗舰店 | 东风街西段 | 9:00-19:00 |
智能客服渠道
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常见问题汇总
用户高频咨询问题解决方案:
- 宽带移机办理流程
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