检查网络连接状态
云同步失败最常见的原因是网络连接不稳定。请按以下步骤排查：
- 切换Wi-Fi和移动数据网络
- 测试其他在线服务验证网络可用性
- 禁用VPN或代理服务器
验证账户同步设置
- 已登录正确的Steam账户
- 云同步功能处于启用状态
- 设备存储空间充足（建议保留2GB以上）
手动触发云同步
通过以下路径强制同步：
Steam应用 → 库 → 游戏右键菜单 → 同步到云端
清除应用缓存数据
当出现数据冲突时：
- 前往设备系统设置
- 选择应用管理 → Steam
- 执行「清除缓存」操作
联系技术支持
如果问题持续存在：
- 收集以下信息：
- 错误代码截图
- 设备型号和系统版本
- 通过Steam支持页面提交工单
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