官方网站查询
登录中国电信渭南分公司官网（www.sn.189.cn），在“客户服务”栏目中选择“投诉建议”，页面底部将显示当地专属投诉电话及受理流程。
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- 点击顶部导航栏“服务支持”
- 选择“投诉与反馈”子栏目
客服热线咨询
拨打电信统一客服热线10000，根据语音提示按以下顺序操作：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接投诉建议专线
- 按0转接人工坐席
线下营业厅查询
渭南市区主要营业厅信息：
- 临渭区朝阳路营业厅：0913-2086XXX
- 高新区东风街营业厅：0913-2391XXX
在线客服渠道
通过“中国电信”APP的在线客服功能，发送关键词“渭南投诉”可获取专属联系方式，响应时效通常在5分钟内。
对于紧急投诉建议优先拨打10000客服热线，复杂问题可结合官网提交书面投诉材料，多渠道配合使用能显著提升处理效率。
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