一、渭南移动宽带新装流程概述
办理渭南移动宽带需完成四个步骤：在线预约/营业厅登记→实名认证→工程师上门安装→服务激活。用户可通过手机号码验证办理资格，新装用户需准备身份证原件及复印件。
二、线上查询办理方式
通过以下渠道可自助办理：
- 中国移动APP：首页搜索”宽带预约”
- 微信公众号：陕西移动-业务办理专区
- 官网在线客服：输入”宽带新装”获取办理链接
三、线下营业厅办理指引
渭南市设有12个自营服务网点，办理时需注意：
- 工作日办理时间为8:30-18:00
- 需携带户主身份证件
- 签订两年期协议可享设备免押金
四、宽带套餐费用解析
2023年主流套餐包含：
- 融合套餐：88元/月（含300M宽带+20G流量）
- 单宽带：480元/年（100M基础速率）
- 企业专线：按需定制（需客户经理对接）
五、进度查询与售后服务
安装完成后可通过10086按3号键转宽带专席查询网络状态，故障报修响应时间为8:00-22:00。光猫等设备享受三年质保服务。
渭南移动宽带提供线上线下多渠道办理服务，用户可根据套餐需求选择不同价位的产品，建议优先通过官方APP完成全流程办理以享受数字化服务便利。
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