一、合约期限限制
活动宣传中“免费送宽带”通常要求用户签订至少24个月的合约。若中途因搬家或需求变化要求解约，需支付高额违约金，部分案例显示违约金可达合约期总费用的50%。
二、隐藏附加费用
以下费用可能未在广告中明确告知：
- 安装费：首次安装需支付100-300元设备调试费
- 设备押金：光猫和路由器需缴纳押金，退订时若损坏需赔偿
- 升级费：带宽速度低于宣传时需付费提速
三、捆绑销售其他业务
参与活动需同时开通以下服务：
- 月租不低于59元的手机套餐
- 强制绑定联通电视增值服务
- 自动续费功能默认开启
四、服务质量争议
用户投诉显示，部分区域存在带宽不稳定、维修响应慢等问题。但由于合约中未明确服务质量承诺条款，维权难度较大。
五、退订流程复杂化
退订宽带需满足以下条件：
- 提前30天到线下营业厅申请
- 归还全部设备且通过检测
- 结清捆绑业务的所有费用
消费者需仔细核对合约细则，重点关注违约金条款、捆绑业务清单和服务承诺细则，建议保留宣传材料作为维权证据。
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