问题原因分析
境外出现无信号主要涉及三个因素：国际漫游未开通、手机设置未适配当地网络、运营商网络互通异常。中国电信卡需主动开通国际漫游功能，且预付费卡需提前变更付费模式。境外网络注册需通过国内核心网，网络波动易导致注册失败。
开通国际漫游
出境前必须完成以下操作：
- 通过电信APP或客服热线开通国际漫游（有效期3个月）
- 预付费用户转为后付费模式
- 下载电信APP并绑定服务密码
手动选择运营商
按步骤强制刷新网络连接：
- 关闭自动选择：设置→蜂窝网络→网络选择→关闭自动
- 手动搜索当地运营商（如沃达丰、T-Mobile）
- 等待10分钟确认注册成功
手机网络设置
关键参数调整建议：
- 关闭VoLTE功能
- 网络模式锁定为4G
- 重置网络设置（iOS路径：设置→通用→传输或还原→还原网络设置）
联系客服支持
无信号时可尝试：
- 拨打国际专线：+86 18918910000（北京时间7:00-24:00）
- 微信小程序”中国电信远程柜台”视频客服
- 支付宝搜索”境外上网”购买流量包
SIM卡异常处理
若多次操作无效需：
- 更换设备测试排除硬件故障
- 通过他人微信登录检查漫游状态
- 申请补发境外可用SIM卡
通过预开通漫游、手动选网、网络重置三阶段操作可解决90%境外无信号问题，建议优先通过电信APP完成漫游配置，并在当地选择主流运营商手动注册。持续无信号时需联系客服核查账户状态。
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