活动背景与宣传内容
中国联通近期推出的“免费送宽带”活动在多地引发关注，官方宣传中强调“零费用安装”“永久免费使用”等卖点。广告页面显示用户只需提供身份证件即可申请，未提及任何附加费用。
零费用承诺的真实性分析
经核实，基础安装费和设备押金确实免除，但以下费用仍需注意：
- 光猫必须使用满36个月，提前解约需补缴300元设备费
- 套餐绑定要求：必须办理月租59元以上的5G套餐
- 公网IP服务需额外付费（默认分配内网IP）
隐藏条件深度解读
运营商工作人员透露，该活动的核心约束条款包括：
- 合约期强制锁定3年，违约需支付剩余月份20%的赔偿金
- 免费带宽仅限200M基础速率，升级需加价
- 活动用户不可参与其他优惠叠加
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网速不达标 | 42% |
| 合约解除纠纷 | 35% |
| 隐形扣费 | 23% |
用户投诉案例统计
根据通信管理局数据，涉及该活动的投诉中，61%集中在办理时未明确告知限制条款。典型案例包括用户搬家后因无法迁移宽带被强制扣款，以及套餐降档后立即产生月租补差价等情况。
选择宽带的注意事项
- 确认合约解除条款的具体赔偿标准
- 要求书面注明承诺带宽和稳定性指标
- 核实免费服务是否包含IPv6支持等附加功能
结论：联通的免费宽带本质属于“套餐绑定型”促销，虽然基础服务确实免除费用，但通过套餐消费门槛、服务限制条款和违约金设置实现商业闭环。建议消费者根据实际通信需求测算长期使用成本，避免因冲动办理陷入消费陷阱。
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