申请资格条件
申请渭南移动宽带退费需满足以下任一条件：
- 宽带服务未达协议约定网速标准
- 因移动公司网络故障导致服务中断超过72小时
- 办理业务后15日内申请注销（未使用情况下）
必备材料清单
办理退费需准备以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证
- 宽带开户协议/合同
- 最近三个月缴费凭证
- 网络质量检测报告（网速不达标需提供）
线上申请流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”我的服务-退费申请”页面
- 上传材料电子版并提交申请
- 等待3个工作日内审核反馈
线下办理方式
渭南市区指定营业厅办理流程：
- 朝阳大街主营业厅（支持快速通道）
- 高新区旗舰营业厅（需提前预约）
- 临渭区服务中心（仅工作日受理）
注意事项
退费申请需特别注意：
- 退费金额按实际未使用天数计算
- 设备租赁需额外办理归还手续
- 套餐优惠活动需扣除已享优惠
渭南移动宽带退费申请需按规范流程提交完整材料，建议优先选择线上渠道办理以节省时间。若遇复杂情况，可拨打10086转人工客服获取专业指导。退费处理周期通常为5-10个工作日，期间请保持联系方式畅通以便接收进度通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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