官网查询步骤
登录广电网络官方网站，在「个人业务」模块选择「宽带服务」，通过以下步骤查询资费：
- 输入宽带账号和验证码登录
- 点击「套餐详情」导航菜单
- 在资费说明页下载最新价目表
客服电话咨询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示选择人工服务。需提前准备：
- 宽带安装地址
- 身份证号码后四位
- 当前使用套餐名称
营业厅查询指南
携带身份证原件至广电营业厅，通过自助查询机或柜台服务获取纸质资费清单。推荐工作时间：
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-17:00 |
自助终端操作
各社区服务站配备的智能终端支持资费查询功能，操作流程包含：
- 扫描身份证验证身份
- 选择「宽带业务查询」
- 打印资费凭证
注意事项
查询时需注意：资费可能因区域政策调整，实际价格以办理时为准；促销套餐需特别注意合约期限；跨区域迁移可能导致资费变更。
通过线上线下多种渠道均可便捷查询广电宽带资费，建议优先使用官网查询最新信息，特殊需求可结合线下服务获取详细说明。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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