一、快速查询方法
通过广电宽带设备获取：查看光猫背面贴纸，通常标注有区域专属服务电话。
- 找到设备背面服务标签
- 查找”服务热线”字段
- 拨打对应号码咨询
二、在线渠道查询
官方渠道提供三种查询方式：
- 官网查询：访问www.glgd.com服务大厅
- 微信公众号：关注”桂林广电网络”在线客服
- 手机APP：下载”广电慧家”查询本地服务
三、营业厅查询指南
携带身份证前往最近营业厅，通过自助终端机：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 秀峰区 | 解放东路12号 |
| 七星区 | 漓江路28号 |
四、客服热线说明
全区统一服务热线：拨打96335转人工服务，提供地址信息即可获取对应片区联系方式。
五、注意事项
- 服务时间：08:30-20:30（节假日不休）
- 核实号码：注意辨别非官方发布的联系方式
- 故障报修：可直接通过客服热线报备
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