一、线上办理渠道
通过电信官方数字平台可自助完成套餐退订：
- 登录中国电信APP，进入「我的」-「已订业务」选择需取消的套餐
- 访问电信官网个人中心，在套餐管理页面操作退订
- 微信公众号绑定账号后，通过菜单栏进入业务办理界面
线上渠道支持7×24小时办理，退订申请通常24小时内生效。
二、线下营业厅办理
需携带以下材料至服务网点：
- 本人有效身份证件原件
- 需退订的SIM卡
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
工作人员将协助完成《套餐变更申请表》填写和协议签署，合约用户需现场缴纳违约金。
三、短信快捷退订
部分增值业务可通过短信指令退订：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 流量包 | QXTC至10001 |
| 查询已订业务 | 0000至10000 |
主套餐变更需通过其他渠道办理。
四、注意事项说明
退订前应重点确认：
- 合约套餐需支付违约金（剩余月费×20%）
- 结清国际漫游等未付费用
- 建议提前选择替代套餐
退订生效后次月起按标准资费计费，建议保留业务回执单三个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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