短信查询方法
通过发送短信指令可快速查询余额和套餐信息：
- 编辑短信内容”YE”发送至10010查询余额
- 发送”TC”至10010查询套餐余量
- 发送”CXLL”至10010查询流量使用情况
手机APP查询
下载安装中国联通官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP后登录账号
- 首页点击”余额查询”查看实时话费
- 进入”我的套餐”查看剩余资源
- 在”详单查询”中可查看历史消费记录
电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入账户查询菜单
- 按1查询当前余额
- 按3转接人工客服
线下营业厅查询
携带身份证件前往山东联通营业厅：
| 工作日 | 8:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 9:00-17:00 |
微信服务查询
关注”山东联通”微信公众号进行查询：
- 绑定手机号后发送”余额”
- 点击菜单栏”自助服务”
- 使用”话费账单”查询功能
山东联通用户可通过多渠道实现话费查询，推荐优先使用手机APP和微信服务进行自助查询，遇到复杂问题可拨打客服热线或前往线下营业厅获取帮助。
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