办理条件
- 所在小区/楼宇已覆盖移动光纤网络
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 签订不少于12个月的在网协议
- 预存对应套餐的首次费用
办理流程
办理宽带业务的标准化流程：
- 通过官网或营业厅查询地址覆盖情况
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证件进行实名认证
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约工程师上门安装
资费套餐
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 智能家居版 | 500M | 128元 |
| 极速尊享版 | 1000M | 198元 |
办理渠道
可通过以下方式办理业务：
- 移动营业厅（湄潭县解放路营业厅）
- 10086客服热线
- 中国移动手机客户端
- 官方微信公众号在线办理
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认安装地址的线路资源
- 保留业务受理单编号
- 确认光猫设备的退还条款
- 了解提前解约的违约金标准
常见问题
高频咨询问题解答：
- Q：安装需要多长时间？
- A：成功受理后48小时内完成安装
- Q：可否自带路由器？
- A：支持第三方路由器的接入使用
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