一、套餐选择核心要点
- 家庭设备接入数量：5台以下可选100M，10台以上推荐300M
- 合约期限：6个月短租或24个月合约优惠
- 增值服务：是否包含IPTV电视或云存储空间
二、主流资费套餐对比
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 合约优惠 |
|---|---|---|---|
| 畅享100M | 58元 | 100M | 送路由器 |
| 极速300M | 88元 | 300M | 免安装费 |
| 尊享1000M | 158元 | 1000M | 赠200G云盘 |
三、覆盖区域查询方式
湖东家园网络覆盖已实现：
- 全小区12栋住宅楼光纤到户
- 商业街1-15号商铺全覆盖
- 地下停车场信号增强区域
特殊说明：7号楼东单元因施工暂缓接入，预计10月完成改造。
四、办理流程与优惠活动
新用户可通过以下渠道办理：
- 线上：微信公众号”湖东家宽”自助下单
- 线下：物业服务中心3号窗口
五、网络质量保障说明
移动宽带提供7×24小时技术支持，承诺：
- 装机后72小时内首次上门调试
- 非人为故障4小时响应机制
- 月度网速达标率≥99.2%
建议居民根据实际用网需求选择套餐，优先确认所在楼栋覆盖状态。新用户可结合合约优惠降低使用成本，企业用户可联系客户经理定制专属方案。
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