一、官方渠道查询方式
桃村广电宽带用户可通过以下方式查询维修电话:
- 登录官方网站「服务支持」页面
- 关注微信公众号「桃村广电服务号」
- 查看宽带安装时提供的服务手册
二、电话客服快速接入指南
官方维修热线为95789(24小时服务),拨打时请注意:
- 选择语音菜单「故障报修」选项
- 准备10位宽带账号信息
- 高峰期建议错开9:00-11:00时段
三、线下营业厅地址查询
桃村镇设有3个服务网点,可通过高德地图搜索:
- 桃村大道营业厅:镇中心广场东侧
- 开发区服务站:创新路88号
四、常见问题解答
用户咨询高频问题汇总:
- 非工作时段报修需致电95789转3
- 维修进度可凭报修编号在线查询
- 光猫设备问题需现场检测
结论:建议用户优先通过官方热线95789进行咨询,同时保存好宽带安装时提供的纸质服务卡,遇到网络故障时可通过多渠道快速获得技术支持。
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