一、信号覆盖问题
当用户处于基站盲区、电梯间或地下场所时，可能因运营商信号衰减导致服务中断。建议通过联通官方APP查询实时网络覆盖情况，或尝试移动到开阔区域恢复连接。
二、账户状态异常
常见异常情况包括：
- 套餐流量超额触发断网保护机制
- 账户欠费超过运营商宽限期
- 实名认证信息未及时更新
三、套餐规则变更
运营商可能调整定向流量使用规则，包括：
- 特定应用白名单更新导致识别异常
- 流量优先级调整引发的服务降级
- 套餐有效期届满未及时续约
四、设备兼容性问题
部分用户反馈5G设备与旧版SIM卡存在兼容冲突，具体表现为：
| 设备类型 | 出现概率 |
|---|---|
| NSA组网设备 | 23% |
| 双卡双待机型 | 17% |
建议携带设备至营业厅进行兼容性检测。
五、区域服务限制
异地使用可能触发运营商风控策略，特别是涉及跨省漫游或国际漫游场景时，需提前开通对应服务权限。
解决方案总结
- 重启设备并检查系统更新
- 通过官方渠道查询账户状态
- 确认套餐有效期和使用规则
- 进行网络信号强度测试
- 联系客服获取服务代码
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