一、关注联通官方公众号
打开微信，点击右上角“+”号，选择“添加朋友”，在搜索栏输入“中国联通”或“联通客服”，找到官方认证的公众号并关注。确保公众号带有蓝V标识，避免误入非官方账号。
二、进入宽带预约入口
关注成功后，进入公众号主页，点击底部菜单栏的“便民服务”或“业务办理”，找到“宽带预约”选项。部分省份的公众号可能将入口放在“热门活动”或“个人中心”子菜单中。
三、填写个人信息
在预约页面中，按提示输入以下信息：
- 姓名与身份证号
- 联系电话
- 安装地址（精确到门牌号）
系统会自动验证地址是否支持联通宽带覆盖，若提示不可安装，可联系在线客服咨询替代方案。
四、选择宽带套餐
根据需求选择套餐类型：
- 家庭套餐：包含宽带+IPTV+副卡
- 单宽带套餐：仅含基础网络服务
- 融合套餐：绑定手机号享受话费折扣
每个套餐均标注月费、带宽速率和合约期限，建议仔细对比后勾选。
五、确认订单并提交
核对填写的地址、套餐内容和费用说明，勾选《服务协议》后点击“立即预约”。成功提交后将收到短信确认通知，工作人员会在24小时内联系确认安装时间。
六、查询预约进度
通过公众号菜单“我的订单”-“宽带预约记录”可实时查看办理状态。若超时未收到反馈，可直接拨打10010客服热线提供预约编号进行查询。
通过联通公众号预约宽带仅需6个步骤即可完成，全程线上操作省时省力。建议提前确认安装地址的网络覆盖情况，并根据家庭需求选择性价比最优的套餐组合。
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