一、准备材料清单
办理宽带注销前需准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务办理协议（如有）
二、线上申请步骤
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「业务办理」
- 选择「宽带销户」服务
- 上传设备归还凭证照片
- 确认退费账户信息
注意：线上办理需设备已通过邮寄方式返还
三、线下营业厅办理
推荐前往自营营业厅办理流程：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交设备进行检测
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
四、注意事项说明
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至退费完成
湖北移动宽带注销需注意设备归还和费用清算，建议提前备份网络设置并选择线下办理更稳妥。办理完成后建议保留相关凭证至少三个月以备核查。
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