一、联系客服快速找回密码
拨打桐乡广电客服热线96123或0573-89331000，根据语音提示选择宽带服务选项。需提供以下信息验证身份：
- 开户人姓名及身份证号
- 宽带账号或绑定的手机号
- 近期缴费凭证（可选）
二、前往营业厅办理重置
携带本人身份证原件至桐乡广电营业厅（如庆丰南路旗舰店），工作人员将协助完成以下流程：
- 身份核验与账号绑定确认
- 重置密码并同步系统数据
- 现场测试网络连接状态
三、通过自助服务平台操作
登录桐乡广电网上营业厅，在「账户安全」模块选择「密码重置」，需完成以下步骤：
- 输入注册手机号获取验证码
- 设置8-16位包含字母+数字的新密码
- 重启光猫设备生效配置
四、路由器密码重置指南
若忘记Wi-Fi密码，可通过物理重置按钮恢复出厂设置：
- 长按路由器RESET键10秒
- 使用默认账号密码登录管理页面
- 重新配置SSID和连接密码
五、密码设置注意事项
建议采用以下方式管理密码：
- 使用密码管理工具存储复杂密码
- 避免采用生日、连续数字等弱密码
- 定期修改密码提升安全性
结论：桐乡广电用户可通过多渠道快速找回或重置宽带密码，推荐优先使用官方客服与自助服务，重置后建议及时记录密码避免重复遗忘。涉及硬件操作时请仔细阅读设备说明，必要时联系专业人员协助。
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