一、短信查询操作步骤
通过短信查询是电信用户最常用的方式，具体操作如下：
- 打开手机短信应用，新建空白短信
- 在收件人栏输入电信服务号码：10001
- 编辑短信内容为
CXLL或1081 - 点击发送按钮，等待系统自动回复
- 查看包含剩余流量、已用流量详情的反馈短信
二、手机APP查询步骤
通过官方APP可实时查看流量使用情况：
- 下载安装「中国电信」或「天翼生活」APP
- 使用本机号码登录账号
- 在首页点击流量查询入口
- 查看包含以下信息的可视化面板：
流量数据展示示例 - 套餐总量
- 已用流量百分比
- 剩余流量有效期
三、其他查询方式
除上述方法外还可通过以下途径查询：
- 电话查询：拨打10000按语音提示操作
- 微信公众号：关注「中国电信」绑定账号查询
- 网上营业厅：登录官网www.189.cn查看
四、注意事项
查询时需注意：
- 确保手机处于正常通信状态
- 短信指令需区分大小写
- 未收到回复可重发指令或转人工客服
电信用户可通过短信发送CXLL至10001实现快速查询，或使用官方APP获取可视化数据报告。建议优先使用手机APP查询，其不仅能显示实时流量，还提供流量预警、套餐续订等扩展功能。
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