一、官方网站查询
登录桐乡广电官方网站（www.txgd.com），在首页顶部导航栏找到“服务支持”栏目，点击“故障申报”子菜单，页面将显示24小时维修热线及在线报修入口。
二、客服热线获取
直接拨打桐乡广电统一服务热线获取帮助：
- 宽带维修专线：0573-88XXX888（24小时接听）
- 综合客服热线：0573-88XXX999（工作时间：8:00-20:00）
三、微信公众号自助服务
关注“桐乡广电”官方微信公众号，通过以下步骤查询：
- 点击菜单栏“便民服务”
- 选择“宽带报修”选项
- 输入宽带账号自动获取专属客服联系方式
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅查询维修电话：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 市区总厅 | 振兴东路18号广电大厦 |
| 乌镇分厅 | 子夜路102号 |
五、常见问题与注意事项
查询维修电话时建议提前准备：
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 宽带账号或安装地址信息
- 故障现象描述（如断网/网速慢）
通过以上多种渠道均可快速获取桐乡广电宽带维修电话，建议优先使用官方热线或微信公众号进行实时沟通，遇到紧急故障时可要求加急处理。
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