一、激活前准备事项
在激活电信卡前，需完成以下准备工作：
- 确认电信卡类型（预付费/后付费/流量卡）及套餐详情
- 准备有效身份证原件（需在有效期内）
- 确保手机支持电信网络并安装最新系统版本
- 核对卡面信息（ICCID、PUK码等）完整性
二、线上激活步骤
- 下载「中国电信」APP并登录/注册账号
- 点击首页「新卡激活」进入操作界面
- 输入手机号码及卡面序列号指定数字
- 完成人脸识别及电子签名认证
- 提交资料等待系统审核（30分钟内生效）
微信公众号激活需关注官方账号，在「号卡激活」菜单完成相同流程。
三、线下激活方式
- 营业厅办理：携带身份证原件至电信营业厅，通过人工柜台或自助终端完成激活
- 电话激活：拨打10000客服热线，按语音提示输入卡号信息完成验证
四、常见问题处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 身份验证失败 | 核对身份证信息是否与购卡时一致 |
| 接收不到验证码 | 检查手机信号及短信拦截设置 |
| 提示网络异常 | 切换WiFi/移动网络后重试 |
五、注意事项汇总
- 激活后30分钟内勿频繁开关机
- 套餐费用自激活日起自动扣费
- 境外定制手机需确认支持CDMA网络
- 未成年人需监护人陪同办理
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