1. 硬件连接检查
首先需确认移动硬盘与计算机的连接是否正常。尝试更换USB接口或数据线，避免因端口老化或线材损坏导致识别失败。若移动硬盘在其他电脑上可正常使用，则初步排除硬盘自身故障。
若硬盘为3.5英寸机械硬盘，可能需要外接电源或使用Y型双头数据线增强供电。
2. 驱动问题排查
在设备管理器中查看是否存在带黄色感叹号的未知设备。右键选择「更新驱动程序」，或从制造商官网下载与Windows XP兼容的驱动。若设备显示为「USB Root Hub」，需禁用其节电模式：
- 右击「我的电脑」选择「属性」
- 进入设备管理器，双击「通用串行总线控制器」
- 禁用所有USB Root Hub的电源管理选项
3. USB供电问题
Windows XP的USB 2.0接口供电能力有限，可通过以下方式改善：
- 使用主板背面的原生USB接口
- 避免连接多个高耗电外设
- 为移动硬盘单独供电
4. 磁盘管理设置
在「磁盘管理」界面（Win+R输入diskmgmt.msc）中：
- 检查是否显示为「未分配」或「未初始化」状态
- 右键选择「初始化磁盘」并分配盘符
- 若提示文件系统错误，建议通过专业工具扫描修复
5. 系统服务配置
进入控制面板的「服务」设置，确保「Removable Storage」服务处于启动状态，并将启动类型设为「自动」。
6. 其他可能原因
包括BIOS中未开启USB支持、系统版本未安装SP3补丁、CMOS设置异常等。可尝试进入安全模式连接硬盘，或更新系统补丁。
建议按照「硬件连接→驱动检查→供电调整→系统设置」的顺序逐步排查。若仍无法解决，需考虑硬盘物理损坏或主板兼容性问题，建议使用专业数据恢复工具备份重要文件。
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