电信卡安装后无服务，如何排查网络连接问题？

检查信号覆盖强度

当电信卡显示无服务时，首先应确认所处位置的信号强度。建议移动到开放区域或高层建筑窗边，观察信号强度变化。若身处地下室、电梯等密闭空间，可尝试暂时离开该区域。通过手机状态栏的格数显示或工程模式（*#*#4636#*#*）查看实时信号强度，正常值应大于-90dBm。

验证SIM卡安装状态

执行以下操作排除物理接触问题：

1. 关机后取出SIM卡，用软布清洁金属触点
2. 确认SIM卡缺口方向与卡槽标识对齐
3. 更换不同手机测试卡体识别状态

若其他手机也无法识别，需携带身份证至营业厅更换新卡。2025年3月起，电信已全面停用2G SIM卡，旧卡需升级至4G/5G USIM卡。

排查手机网络设置

• 关闭飞行模式：检查状态栏是否显示✈️图标
• 更新APN设置：新建接入点名称「CTNET」，APN类型选择「default,supl」
• 开启VoLTE功能：在移动网络设置中激活高清语音通话服务

iPhone用户需特别注意：iOS 18以上版本需在「蜂窝网络→网络选择」中禁用自动选择，手动指定「中国电信」网络。

确认账户服务状态

通过以下途径核查账户异常：

• 拨打*100#查询实时余额
• 登录「中国电信」APP查看停机状态
• 检查是否触发反诈系统停机保护（日均通话＞50次）

若因欠费停机，充值后需重启手机并等待10-15分钟系统同步。

系统与硬件兼容性检测

执行系统性故障排除步骤：

1. 更新运营商配置文件（设置→通用→关于本机）
2. 移除其他运营商SIM卡测试双卡兼容性
3. 恢复网络设置（设置→系统→重置选项）

若经上述操作仍无服务，建议携带设备至官方维修点检测基带芯片或天线模块。

通过分层排查法可系统解决90%以上的电信卡无服务问题：从物理安装到信号环境，从软件设置到硬件兼容，建议按照「信号强度→SIM卡状态→网络配置→账户状态→系统硬件」的优先级顺序进行诊断。特殊场景（如5G NSA组网区域）需联系客服获取基站参数优化建议。