一、官方APP充值流程
中国联通APP提供最便捷的移动端充值服务,用户需确保安装最新版本(V11.9及以上)。操作流程如下:
- 下载并打开中国联通APP,完成账号登录
- 首页底部导航栏选择”服务”功能模块
- 在话费专区点击”交费充值”选项
- 输入本机或他机号码,选择固定金额或输入自定义金额
- 勾选可用优惠券后选择支付方式完成交易
该渠道支持沃支付、支付宝、微信等多种支付方式,交易记录可在”我的订单”中查询。
二、充值卡使用说明
实体/电子充值卡支持三种验证方式:
- APP充值:服务大厅→交费充值→输入19位卡密
- 短信充值:编辑”CZ#密码”发送至10010(本机)或”CZ#密码#号码”(他机)
- 电话充值:拨打10011根据语音提示操作,异地充值需加拨区号
电子充值卡可通过APP内”充值卡购买”模块在线购买,支持面值50/100/200元三种规格。
三、网上营业厅操作
电脑端用户可访问中国联通官网完成充值:
- 官网首页点击”交费充值→手机/上网卡交费”
- 输入11位手机号码查询欠费信息
- 选择系统推荐金额或输入自定义金额
- 使用支付宝完成支付(支持余额/银行卡/花呗)
该渠道提供电子发票即时开具功能,充值记录保留12个月。
四、线下服务渠道
实体服务网点包含两种充值方式:
- 营业厅柜台:现金/刷卡缴纳话费
- 自助服务终端:支持银联卡和扫码支付
广东省内所有自有营业厅均提供充值卡销售服务,工作时间为8:30-18:00。
五、短信快捷充值
紧急停机状态下可尝试短信通道充值:
- 本机编辑短信内容:”CZ#充值卡密码”
- 发送至官方短号10010
- 等待系统自动回复确认短信
该方式单次限额500元,每日限3次交易,到账可能存在5分钟延迟。
广东联通卡提供APP、充值卡、官网、线下网点、短信五类充值渠道,推荐优先使用官方APP实现即时到账。大额充值建议选择网上营业厅享受费率优惠,停机状态可使用短信或实体充值卡应急。所有官方渠道均支持电子发票和交易记录查询。
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