短信快捷查询
发送特定指令到10010服务号码：
- 编辑短信
YE发送至10010查询余额 - 编辑短信
TC发送至10010获取套餐详情 - 5分钟内即可收到回复短信
手机APP查询
使用中国联通官方APP操作步骤：
- 在应用商店下载安装”中国联通”APP
- 使用手机号登录个人账户
- 首页点击”剩余话费”查看实时余额
- 进入”服务-套餐余量”查看明细
官方网站查询
通过广东联通网上营业厅查询：
- 访问10010.com官网并登录
- 在个人中心选择”账户查询”
- 展开”费用中心”查看账单详情
- 点击”套餐产品”查看生效业务
客服热线查询
拨打10010客服电话操作指引：
- 根据语音提示按1号键进入查询服务
- 按2查询当前账户余额
- 按3听取套餐剩余量播报
- 按0转接人工客服
注意事项
查询服务使用须知：
- 短信查询可能产生0.1元/条费用
- APP需更新至5.0以上版本
- 官网查询需验证服务密码
- 人工客服服务时间8:00-22:00
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