一、官方查询渠道
- 拨打全国统一客服热线：96196
- 登录辽宁广电网络官网查询当地服务电话
- 关注”辽宁广电网络”微信公众号在线咨询
二、自助服务平台
宽带故障自助处理流程：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 访问广电网络自助诊断页面
- 提交故障申报工单
三、线下营业厅咨询
桓仁县主要服务网点信息：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 08:30-17:30 |
| 城东服务站 | 09:00-17:00 |
四、常见问题说明
维修服务注意事项：
- 报修时需提供宽带账号
- 非工作时间可预约次日上门
- 设备损坏需支付材料费用
通过以上多种渠道，用户可以快速获取桓仁县广电宽带维修服务。建议优先使用官方线上平台进行故障申报，遇到复杂问题可携带设备至营业厅检测处理。
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