申请条件
满足以下条件的用户可申请免费宽带升级：
- 湖北移动在网时长≥6个月
- 当前宽带套餐资费≥58元/月
- 无欠费及违约记录
准备材料
办理前请准备好：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过移动官方渠道办理步骤：
- 登录”中国移动APP”
- 进入「家庭业务」-「宽带升级」
- 完成在线资质核验
- 签署电子协议并提交申请
线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 全省200+营业网点支持办理
- 服务时间：每日9:00-18:00
- 办理后48小时内上门安装
注意事项
升级服务需知：
- 升级后需承诺在网12个月
- 仅限同地址设备升级
- 提速效果受线路质量影响
本次免费升级活动为湖北移动用户提供便捷的网络体验升级通道，通过线上线下双渠道满足不同用户需求。建议优先选择线上办理以节省时间，办理前请仔细核对自身资质条件，确保顺利完成宽带升级。
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